Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Solar Energy (en adelante «Nosotros») respeta su privacidad y cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador. Esta política describe cómo recopilamos y usamos su información.

2. Datos que Recopilamos

Para procesar sus pedidos, necesitamos recopilar la siguiente información:

• Nombres y Apellidos.
• Número de Identificación (Cédula o RUC) para facturación SRI.
• Dirección de envío y facturación.
• Correo electrónico y número de teléfono celular.

3. Finalidad del Uso de Datos

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar, facturar y enviar sus pedidos.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su compra.
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones de seguridad o cambios en nuestros servicios.
• (Opcional) Enviar promociones o newsletters, únicamente si usted ha dado su consentimiento expreso.

4. Protección de Datos

Su información personal está segura. Utilizamos certificados de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que encriptan la información durante la transmisión de datos en nuestro sitio web. Nunca compartiremos ni venderemos sus datos a terceros, salvo a los proveedores logísticos (couriers) estrictamente necesarios para entregar su pedido.

5. Pagos y Tarjetas de Crédito

Solar Energy NO almacena los datos completos de sus tarjetas de crédito o débito. Las transacciones se procesan a través de una pasarela de pagos segura y certificada (Paymentez/Nuvei) que cumple con los estándares PCI-DSS. Nosotros solo recibimos una confirmación de pago y, en caso de que elija guardar su tarjeta, un «token» seguro que no contiene información sensible.

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea eliminar su cuenta o modificar sus datos, puede hacerlo desde la sección «Mi Cuenta» o contactándonos a través de nuestro correo de soporte.

7. Cookies

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